[ eng | rus ]
Контакты
     Федеральная линия:
       8-800-333-92-39

191123, Санкт-Петербург,
ул. Кирочная, д.19, оф.26
Тел.: (812) 337-24-14
Факс: (812) 272-00-63
E-mail: mailbox@runetsoft.ru
Поиск
E-mail

Модуль "E-mail" дает возможность получать электронные письма от потенциальных клиентов, а также осуществлять оперативную переписку с заказчиками прямо в системе, не отрываясь от рабочего процесса и без использования почтовых программ.

При этом пользователю не придется тратить время и постоянно проверять не пришли ли ему новые e-mail, система автоматически уведомит о количестве новых, непрочитанных писем.

Данные рабочего e-mail и настройки почтового сервера указываются администратором на карточке сотрудника, система интегрируется с почтовым сервером и все входящие письма копируются в аккаунт пользователя. Помимо этого пользователь может также и отсылать письма из системы непосредственно на e-mail клиента.

Пользователь может совершать следующие действия с модулем:

  • просмотреть e-mail сообщение - откроется карточка с телом письма;
  • ответить e-mail на сообщение - при этом в окне нового письма открывается с уже подставленным адресатом в поле получателя, а в строке текста сообщения подставляется сообщение на которое нужно дать ответ. После отправления письма адресату оно появляется во вкладке "Исходящие";
  • удалить e-mail сообщение - удалять письма можно по одному или массово, воспользовавшись кнопкой множественного удаления. Для этого пользователь должен отметить необходимые записи и нажать на кнопку "удалить отмеченные". Удаленные письма перемещаются во вкладку "Удаленные";
  • отметить e-mail сообщения - для того чтобы отметить письма необходимо поставить галочки напротив нужных сообщений.
  • восстановить удаленные e-mail сообщения - при восстановлении письма, оно восстанавливается в ту папку откуда было удалено.

Помимо этого данный модуль позволяет с легкость принимать сообщения с сайта (например, заполненная форма заказа) и на основе входящих сообщений можно создавать Заявки или Задачи. Также от контрагентов, данные по которому есть в системе (в частности его e-mail) система сама автоматически прикрепит письмо к контрагенту и разместит его на карточке контрагента для того, чтобы видеть всю историю переписки между компанией и данным клиентом!

С точки зрения руководства компании данный модуль позволяет улучшить контролирующую функцию за сотрудниками компании, начиная с активности работы с контрагентами (количество писем) и кончая качеством общения с клиентами.

Скриншоты

Авторизация
Новости
Успешно завершена разработка туристского портала города Рязань
07.02.2018
Новая версия федерального портала малого и среднего предпринимательства готова встречать пользователей
05.02.2018
Встречайте, победители внутрикорпоративного голосования!
28.01.2018
Статус Золотого Сертифицированного Партнера Битрикс24!
26.01.2018
Завершены работы по созданию и внедрению автоматизированной информационной системы «Реестр объектов индустрии питания Удмуртской Республики»
23.01.2018
Ошеломительный финал RNS.Vision 2017 состоится уже в субботу 20 января 2018
17.01.2018
Сайт и корпоративный портал для Главного военного следственного управления Следственного комитета Российской Федерации
16.01.2018
С наступающим Новым годом!
31.12.2017
Завершены работы по техническому сопровождению и поддержке ИС Муниципального казённого учреждения «Единая дежурно-диспетчерская служба Красногорск»
28.12.2017
Завершены работы по созданию и внедрению автоматизированной системы управления проектами
26.12.2017
все новости