[ eng | rus ]
Контакты
     Федеральная линия:
       8-800-333-92-39

191123, Санкт-Петербург,
ул. Кирочная, д.19, оф.26
Тел.: (812) 337-24-14
Факс: (812) 272-00-63
E-mail: mailbox@runetsoft.ru
Поиск
RNS Web

В настоящий момент на отечественном CRM-рынке представлен широкий спектр решений для автоматизации бизнеса, большинство из которых можно отнести к так называемому "коробочному софту". Преимущество таких программных продуктов очевидны: низкая цена и быстрота внедрения. К недостаткам можно отнести жесткий, мало настраиваемый функционал. На первый взгляд система полностью соответствует потребностям, но при работе в ней может оказаться, что она не подходит для автоматизации именно вашего бизнеса. 

RNS Web это больше, чем просто система для управления взаимоотношениями с клиентами. Она является средним звеном между двумя классами систем – CRM (Customer Relations Management) и BI (Business Intelligent) и сочетает в себе элементы BPM, SFA и ERP-систем. Система позволяет не только аккумулировать полную информацию о клиентах и автоматизировать продажи, но и осуществлять операционное планирование и управлять ресурсами и проектами компании.  Разрабатывая данную систему, мы опирались прежде всего на специфику внутренних бизнес-процессов российских предприятий и успешно внедрили систему в своей компании прежде, чем выйти с ней на рынок. 

 

RNS Web является многоуровневым клиент-серверным модульным web-приложением, которое создано с использованием следующих технологий разработки программного обеспечения:

 

  • Платформа разработки Microsoft .NET 2005 (C#.NET, ASP.NET)
  • СУБД MS SQL Server 2000, 05, 08
  • Набор технологий для увеличения производительности AJAX
  • Среда разработки: Framework 2.0, 3.5

 

Преимущества нашей системы:

 

  • Позволяет создать единое информационное пространство для удаленных офисов компании и филиальных сетей.  Доступ пользователей к системе осуществляется через браузер, что избавляет от необходимости инсталлировать дополнительное ПО на каждое рабочее место и позволяет работать системе в любой точке мира, где есть Интернет. Физически система располагается на сервере (компании-клиента или нашей), а доступ к серверу пользователи могут получать либо по локальной сети, либо через сеть Интернет. Каждый пользователь имеет доступ к информации и функционалу в соответствии с ролью, которую определит ему Администратор системы.
  • Полностью управляемая раздача прав на любые действия в системе. Права можно определять для групп и ролей пользователей на выполнение действий, доступ к данным модулей и пользовательским формам, на каждую запись в отдельности и т.п. Помимо этого в системе реализован механизм, исключающий одновременное редактирование данных  несколькими пользователями (если  один пользователь редактирует запись, то всем остальным она может быть доступна только на просмотр) и транзакции. 
  • Модульная архитектура позволяет достичь оптимального соответствия внедряемой системы бизнес-процессам конкретной компании, а также расширять функционал уже внедренной системы баз перепрограммирования.
  • Наличие нестандартных модулей, функциональность которых выходит за рамки систем автоматизации бизнеса CRM-класса.
  • Дружественный интерфейс, логичная структура системы, контекстные подсказки гарантируют легкость обучения и простоту работы в системе.
  • Возможность использования в интерфейсе системы фирменного стиля компании, что придает системе индивидуальность и повышает лояльность клиентов, которые могут видеть систему при личном взаимодействии с сотрудниками компании.
  • Мощный инструмент управления задачами, проектами, заказами/заявками.  Этапы жизненного цикла задач и заявок настраиваются администратором в соответствии с принятыми в компании регламентами, движение задач и заявок по жизненному циклу полностью автоматизировано.  Управление проектами включает в себя планирование этапов проекта, планирование времени и ресурсов, формирование статистических отчетов, ведение документации проекта и т.п. Поддерживается импорт в систему данных из файла проекта MS Project.  
  • Интеграция с сайтом и бухгалтерией. Система легко интегрируется с интернет-сайтом компании, если необходимо, чтобы заявки от потенциальных клиентов поступали с сайта прямо в систему, без использования электронной почты. Помимо этого, клиент получает современный сервис в виде своего аккаунта на сайте, через который может контролировать свои взаимоотношения с компанией. Система также легко интегрируется с основными бухгалтерскими программами для обмена данными.

Документы:


 

Возможности RNS Web:

Возможности системы RNS Web меняются в соответствии с целями внедрения системы и особенностями конкретной компании. Нужная функциональность создается при помощи следующих модулей: 

Справочники
Справочники
Хранилище данных, используемых во всех модулях системы, предназначен для оперативного управления статической информацией
Контрагенты
Контрагенты
Мощный инструмент для автоматизации взаимоотношений с клиентами, позволяет хранить полную информацию по контрагентам, организовать и провести полный цикл работы с клиентом.
Проекты
Проекты
Единая база данных проектов, содержащая всю информацию по проекту, включая этапы, версии, участников, отвественных, электронные варианты документов и пр.
Задачи
Задачи
Универсальный планировщик задач, возможность ставить задачи сотрудникам, вести задачу по ее жизненному циклу, хранить файлы, комментарии, описания и многое другое
Календарь
Календарь
Позволяет отследить назначенные каждому сотруднику, но не выполненные еще задачи и действия по тем проектам, на которых работает сотрудник.
E-mail
E-mail
Модуль "E-mail" дает возможность получать электронные письма от потенциальных клиентов, а также осуществлять оперативную переписку с заказчиками прямо в системе, не отрываясь от рабочего процесса и без использования почтовых программ.
Продукты
Продукты
Единый каталог продуктов и услуг компании, категории продуктов, прайс-листы и полная информация по продуктам и их наличию на складе в компании
Планирование
Планирование
Представляет собой временное и кадровое планирование: загруженности сотрудников на проектах, отпусков, времени на реализацию проектов с детализацией по видам деятельности и т.п.
История изменений
История изменений
Содержит в себе информацию об изменениях значений атрибутов модулей системы
Договоры
Договоры
Позволяет хранить полную информацию о договорах компании с её контрагентами, связывать договоры и дополнительные соглашения, изменять ответственных лиц по договорам и осуществлять процесс визирования договоров
Счета
Счета
Вся информация по счетам и продукции, которая входит в счет, отслеживание состояний счетов и задолженностей по оплате
Финансы
Финансы
Позволяет вести в системе учет финансовых потоков компании – платежи через кассу, связь платежей со счетами и актами, задолженности по контрагентам и кредитные лимиты.
Сотрудники
Сотрудники
Содержит полную информацию обо всех сотрудниках компании: логин, пароль доступа в систему, должность, контактные данные, рабочие данные, учет больничных, отпускных, отгульных дней и другое
Сообщения
Сообщения
Возможность пересылать сообщения между сотрудниками компании внутри системы, а также создавать задачи на основе полученных сообщений
Аттестация
Аттестация
Модуль позволяет руководству создавать и проводить аттестации сотрудников компании, проверяя уровень знаний сотрудников, их профессиональные навыки или мнение по рабочим процессам организации.
Таймшиты
Таймшиты
Мощный инструмент учета рабочего времени сотрудника. Содержит информацию о времени работы сотрудника над каждой задачей с описанием деятельности по данной задаче
Новости
Новости
Позволяет публиковать в системе необходимую информацию, предназначенную сотрудникам компании
Склад
Склад
Позволяет хранить информацию о поступлениях и отгрузках товара, следить за количеством товара на складе и сроками поставки
Аналитика (отчеты)
Аналитика (отчеты)
Различные группы отчетов для различных групп пользователей, возможность экспорта отчетов в Excel в нужном объеме и нужном формате
Библиотека
Библиотека
Представляет собой хранилище документов различного использования – база знаний компании: шаблоны документов, различные типы файлов и другую информацию, необходимую сотрудникам в своей деятельности.
Интеграция
Интеграция
Модуль «Интеграция» содержит шлюзы для интеграции с бухгалтерскими программами, с сайтом компании, с внутренними системами учета на предприятии, с электронными платежными системами и АБС (банк-клиент).
Настройки
Настройки
Содержит инструментарий для выполнения пользовательских настроек системы - состав меню, цветовое оформление, пейджинг, сортировки, пр.
Администрирование
Администрирование
Мощный инструмент для управления системой; позволяет настраивать практически любой бизнес-процесс, реализуемый системой,управлять безопасностью и пользователями системы
Тендеры
Тендеры
Универсальный инструмент для сопровождения конкурсных заявок на всех этапах их жизненных циклов: от получения информации о тендере и создания записи в системе до получения результатов рассмотрения заявки конкурсной комиссией.

Авторизация
Новости
Стартовал новый большой проект компании "РуНетСофт" для Корпорации МСП
23.06.2017
Брэндированные флешки от компании "РуНетСофт"
29.05.2017
РуНетСофт участвует в Рейтинге Рунета 2017
15.05.2017
Интернет-магазины от РуНетСофт! Быстрый результат за короткие сроки
28.04.2017
РуНетСофт ищет таланты! Или просто хорошие кадры:)
11.04.2017
Мобильное приложение для iOS и Android от РуНетСофт
27.03.2017
Компания РуНетСофт и успешное сотрудничество с государственными учреждениями и органами
15.03.2017
РуНетСофт успешно разработал и внедрил новый и ультрасовременный дизайн для Государственный музей истории религии
02.03.2017
Яркий и красочный сайт для Туроператора от РуНетСофт - встречайте!
01.03.2017
РуНетСофт и "Золотое" партнерство с 1С-Битрикс
22.02.2017
все новости