Отраслевое решение платформы RNS Web -  RNS Web.CRM было адаптировано в соответствии с требованиями, определяемыми особенностями деятельности компании.

Внедренная версия системы включает в себя следующий набор стандартных модулей RNS Web.CRM, часть которых была адаптирована под требования заказчиков: 

• "Справочники" - представляет собой управляемую библиотеку, которая содержит статическую информацию, используемую во всех модулях системы. Этот  модуль был расширен за счет нескольких  дополнительных справочников.
• "Сотрудники" - содержит полную информацию по всем сотрудникам компании.
• "Контрагенты" - база данных по всем контрагентам компании: организациям и контактным лицам. В модуле расширены возможности регистрации и хранения информации по клиентам и контактам компании.
• "Проекты" - содержит базу данных всех проектов внутри компании и хранит всю сводную информацию по каждому проекту: контрагентов, контакты, реквизиты, версии проектов, даты начала и конца, ответственных лиц на проекте. Этот модуль был изменен в соответствии с потребностями  заказчика по ведению проектов.
• "Задачи" - планировщик задач, позволяющий ставить задачи сотрудникам компании и осуществляющий движение задачи по ее жизненному циклу за счет перевода задачи от одного исполнителя к другому и смены статуса задачи.
• "Договоры" - позволяет хранить полную информацию о договорах компании с различными контрагентами, связывать договоры и дополнительные соглашения, выставлять счета на основании конкретного договора, изменять ответственных лиц по договорам и пр. В модуле изменен принцип связывания проектов и договоров.
• "Планирование" - инструмент для планирования рабочего времени сотрудников с привязкой к проектам, планирование отпускных, больничных дней, а также финансовое планирование по доходам и расходам компании.
• "Таймшиты" - инструмент для учета рабочего времени каждого сотрудника. Содержит информацию о времени работы сотрудника над каждой задачей с описанием деятельности по указанной задаче. Модуль существенно изменен и расширен в части временного и финансового учета и контроля деятельности сотрудников компании по проектам и договорам.
• "Счета" -  позволяет отслеживать состояние счетов и задолженности по оплате.
• "История" - хранит в себе информацию изменений, произошедших с основными элементами учета: проекты, контрагенты, задачи и пр.
• "Администрирование" - модуль, который осуществляет контроль за безопасностью элементов системы, позволяет управлять правами доступа к раличным формам и записям из различных модулей каждой группе пользователей, позволяет выстраивать бизнес-процессы (например, движение задачи по своему жизненному циклу) и т.п.
• Экспорт данных в Excel был настроен в соответствии с формами отчетов, принятых в компании.

В процессе кастомизации системы она была существенно изменена за счет расширения возможностей существующих модулей и разработки новых модулей. Так, на основе модуля "Таймшиты" был создан новый  мощный финансовый модуль, который позволяет учитывать не только  время, затраченное на работу по проектам, но и финансовую составляющую работы сотрудников. Кроме того, в систему был добавлен ряд специфических справочников, модуль "Проекты"  и принцип связывания проектов и договоров изменены в соотвествии с принятым в компании подходом к организации ведения проектов.

В данный момент наше сотрудничество с компанией Pen & Paper продолжается в рамках сопровождения системы, расширения её функциональности и внедрения в других отделах компании.

Более подробно ознакомиться с продуктом  RNS Web.CRM можно по ссылке.

Скриншоты

Модуль "Таймшиты-Финансы"	Модуль "Клиенты компании"	Настройка глобальной истории
Планирование по времени	Планирование отпусков/отгулов	Модуль"Договоры"
Модуль "Проекты"	Сводный отчет по таймшитам	Годовой отчет