|
Наш новый проект – техническая поддержка собственного программного обеспечения, разработанного для Pan&Paper.
Новость от 08.02.2013
Система автоматизации бизнеса RNS Web. Lawyer была разработана на базе ядра RNS Web и
функционирует в компании Pen&Paper с начала 2009 года. Подробно
об этом проекте можно прочитать на нашем сайте в разделе Проекты.
В компании уделяется большое внимание качеству работы службы
технической поддержки и обеспечению высокого уровня обслуживания. Персональный
менеджер технической поддержки оказывает консультации по телефону и по e-mail в рабочее время.
Специалисты компании поддерживают работоспособность СУБД, и
помогают в настройки администрированию системы. В течение года компании Pen&Paper
будут предоставляться обновления системы RNS Web. Lawyer. Обращения в службу
технической поддержки обрабатываются в порядке их поступления. Вне очереди обрабатываться
обращения с высоким уровнем критичности, требующие экстренного вмешательства. К
таким обращениям могут быть отнесены вопросы восстановления работоспособности.
|
