[ eng | rus ]
Контакты
     Федеральная линия:
       8-800-333-92-39

191123, Санкт-Петербург,
ул. Кирочная, д.19, оф.26
Тел.: (812) 337-24-14
Факс: (812) 272-00-63
E-mail: mailbox@runetsoft.ru
Поиск
Новости

Внедрение автоматизированной системы HelpDesk в сети аптек Вита Фарм (г. Москва) на базе RNSWeb

Новость от 27.01.2015

Весной 2014 года началось сотрудничество РуНетСофт с сетью аптек Вита Фарм (Управляющая компания «Фармпрепараты») (г. Москва).

Сеть аптек "Вита Фарм" предоставляет огромный ассортимент товаров, необходимых для здоровья и красоты. Продукция и товары аптек представлены более 9000 наименованиями. Сеть включает в себя более 20 объектов, находящихся как в Москве, так и в Московской области.

Специалистами РуНетСофт была проведена большая консалтинговая работа, внедрение и ввод в промышленную эксплуатацию системы HelpDesk на базе RNS Web. Главной задачей проекта была задача автоматизации процесса работы с заявками в соответствии с бизнес-процессами компании.

В рамках адаптации системы был существенно модернизирован модуль «Заявки». Текущая реализация позволяет выстраивать заявки по сложному пути в соответствие с существующей иерархией, последовательным и параллельным выполнением, возможностью продления и делегирования. Разработан ряд виджетов и система оповещений, оперативно информирующая пользователей о назначенных заявках и ходе их выполнения.

Платформа разработки – Microsoft .NET 2005 (C#.NET, ASP.NET)

СУБД – MS SQL Server 2008

Набор технологий для увеличения производительности AJAX

Среда разработки: Framework 2.0, 3.5

Базовое решение: RNS Web

Авторизация
Новости
Поздравляем всех суперменов проектного управления с их профессиональным днем!
07.11.2019
Друзья, а вот и долгожданное видео на «Первом»
24.10.2019
«Первый канал» в гостях у RuNetSoft - встречайте телеутро на Первом!
23.10.2019
Прорывной landing для Акселератора технологических решений TechLab
17.10.2019
RuNetSoft, Первый канал, скоро...
15.10.2019
RuNetSoft стал участником программы поддержки «газелей» от АО «Корпорация «МСП»!
11.10.2019
Сотрудники RuNetSoft на партнерской конференции BitrixPower
04.10.2019
Освежили официальный сайт администрации Пушкинского муниципального района!
01.10.2019
Успешно закрыт годовой договор на оказание услуг по технической и информационной поддержке интернет-портала ПАО «РусГидро»
19.09.2019
Пятница 13-е? Полнолуние? День программиста!
13.09.2019
все новости