[ eng | rus ]
Контакты
     Федеральная линия:
       8-800-333-92-39

191123, Санкт-Петербург,
ул. Кирочная, д.19, оф.26
Тел.: (812) 337-24-14
Факс: (812) 272-00-63
E-mail: mailbox@runetsoft.ru

107113, Москва,
ул. 3-я Рыбинская, дом 17, 1 этаж
Поиск
Новости

Внедрение автоматизированной системы HelpDesk в сети аптек Вита Фарм (г. Москва) на базе RNSWeb

Новость от 27.01.2015

Весной 2014 года началось сотрудничество РуНетСофт с сетью аптек Вита Фарм (Управляющая компания «Фармпрепараты») (г. Москва).

Сеть аптек "Вита Фарм" предоставляет огромный ассортимент товаров, необходимых для здоровья и красоты. Продукция и товары аптек представлены более 9000 наименованиями. Сеть включает в себя более 20 объектов, находящихся как в Москве, так и в Московской области.

Специалистами РуНетСофт была проведена большая консалтинговая работа, внедрение и ввод в промышленную эксплуатацию системы HelpDesk на базе RNS Web. Главной задачей проекта была задача автоматизации процесса работы с заявками в соответствии с бизнес-процессами компании.

В рамках адаптации системы был существенно модернизирован модуль «Заявки». Текущая реализация позволяет выстраивать заявки по сложному пути в соответствие с существующей иерархией, последовательным и параллельным выполнением, возможностью продления и делегирования. Разработан ряд виджетов и система оповещений, оперативно информирующая пользователей о назначенных заявках и ходе их выполнения.

Платформа разработки – Microsoft .NET 2005 (C#.NET, ASP.NET)

СУБД – MS SQL Server 2008

Набор технологий для увеличения производительности AJAX

Среда разработки: Framework 2.0, 3.5

Базовое решение: RNS Web

Авторизация
Новости
28 сентября в России отмечается День генерального директора - праздник главных профессионалов страны!
28.09.2020
Знакомьтесь, наше первое решение для 1С-Битрикс: Маркетплейс!
17.09.2020
Хорошо работать - хорошо отдыхать!
09.09.2020
Продолжаем укреплять и развивать наше бизнес-партнерство с Корпорацией МСП
02.09.2020
Будущее за "газелями": RuNetSoft завершил исполнение контрактов по сопровождению порталов господдержки инноваций
25.08.2020
Наши коллеги вчера поздним вечером благополучно вернулись спецрейсом в Россию из временного офиса RuNetSoft во Вьетнаме!
14.08.2020
Сегодня свой день рождения отмечает гордость компании RuNetSoft — Александра Вагина!
31.07.2020
RuNetSoft успешно подтвердил статус Золотого сертифицированного партнера Битрикс24!
22.07.2020
Аквапарк Фукуока. #RNSPhuQuoc
16.06.2020
Современный landing page по мерам поддержки субъектов МСП для преодоления последствий коронавирусной инфекции от RuNetSoft
11.06.2020
все новости