[ eng | rus ]
Контакты
     Федеральная линия:
       8-800-333-92-39

191123, Санкт-Петербург,
ул. Кирочная, д.19, оф.26
Тел.: (812) 337-24-14
Факс: (812) 272-00-63
E-mail: mailbox@runetsoft.ru
Поиск
Новости

Внедрение автоматизированной системы HelpDesk в сети аптек Вита Фарм (г. Москва) на базе RNSWeb

Новость от 27.01.2015

Весной 2014 года началось сотрудничество РуНетСофт с сетью аптек Вита Фарм (Управляющая компания «Фармпрепараты») (г. Москва).

Сеть аптек "Вита Фарм" предоставляет огромный ассортимент товаров, необходимых для здоровья и красоты. Продукция и товары аптек представлены более 9000 наименованиями. Сеть включает в себя более 20 объектов, находящихся как в Москве, так и в Московской области.

Специалистами РуНетСофт была проведена большая консалтинговая работа, внедрение и ввод в промышленную эксплуатацию системы HelpDesk на базе RNS Web. Главной задачей проекта была задача автоматизации процесса работы с заявками в соответствии с бизнес-процессами компании.

В рамках адаптации системы был существенно модернизирован модуль «Заявки». Текущая реализация позволяет выстраивать заявки по сложному пути в соответствие с существующей иерархией, последовательным и параллельным выполнением, возможностью продления и делегирования. Разработан ряд виджетов и система оповещений, оперативно информирующая пользователей о назначенных заявках и ходе их выполнения.

Платформа разработки – Microsoft .NET 2005 (C#.NET, ASP.NET)

СУБД – MS SQL Server 2008

Набор технологий для увеличения производительности AJAX

Среда разработки: Framework 2.0, 3.5

Базовое решение: RNS Web

Авторизация
Новости
RNS.PhuQuoc. Сотрудники RuNetSoft собирают чемоданы на райский остров! Кто с нами?
17.02.2020
Комплексная рекламная кампания для Школы дизайна НИУ ВШЭ
14.02.2020
Друзья! На днях произошло важное и радостное событие в жизни одного из наших коллег - рождение новой семьи!
12.02.2020
Победители RNS Awards 2019, путешествие на солнечный остров, призовой фонд и другие итоги года в RuNetSoft!
05.02.2020
RNS Awards 2019 уже сегодня
01.02.2020
Дамы и господа, дорогие коллеги, клиенты и партнеры, 2019-й год подходит к концу!
31.12.2019
Компания RuNetSoft совместно с Министерством экономического развития РФ провела V Хакатон открытых данных
25.12.2019
RuNetSoft штурмует рейтинги!
24.12.2019
Поздравляем всех суперменов проектного управления с их профессиональным днем!
07.11.2019
Друзья, а вот и долгожданное видео на «Первом»
24.10.2019
все новости