[ eng | rus ]
Контакты
     Федеральная линия:
       8-800-333-92-39

191123, Санкт-Петербург,
ул. Кирочная, д.19, оф.26
Тел.: (812) 337-24-14
Факс: (812) 272-00-63
E-mail: mailbox@runetsoft.ru
Поиск
Новости

Внедрение автоматизированной системы HelpDesk в сети аптек Вита Фарм (г. Москва) на базе RNSWeb

Новость от 27.01.2015

Весной 2014 года началось сотрудничество РуНетСофт с сетью аптек Вита Фарм (Управляющая компания «Фармпрепараты») (г. Москва).

Сеть аптек "Вита Фарм" предоставляет огромный ассортимент товаров, необходимых для здоровья и красоты. Продукция и товары аптек представлены более 9000 наименованиями. Сеть включает в себя более 20 объектов, находящихся как в Москве, так и в Московской области.

Специалистами РуНетСофт была проведена большая консалтинговая работа, внедрение и ввод в промышленную эксплуатацию системы HelpDesk на базе RNS Web. Главной задачей проекта была задача автоматизации процесса работы с заявками в соответствии с бизнес-процессами компании.

В рамках адаптации системы был существенно модернизирован модуль «Заявки». Текущая реализация позволяет выстраивать заявки по сложному пути в соответствие с существующей иерархией, последовательным и параллельным выполнением, возможностью продления и делегирования. Разработан ряд виджетов и система оповещений, оперативно информирующая пользователей о назначенных заявках и ходе их выполнения.

Платформа разработки – Microsoft .NET 2005 (C#.NET, ASP.NET)

СУБД – MS SQL Server 2008

Набор технологий для увеличения производительности AJAX

Среда разработки: Framework 2.0, 3.5

Базовое решение: RNS Web

Авторизация
Новости
#ямыработаем
30.03.2020
Весточка от наших коллег из временного офиса на острове Фукуок
19.03.2020
RuNetSoft начинает сотрудничество с одной из 3 крупнейших транспортных компаний мира - ОАО «Российские железные дороги».
17.03.2020
8 марта в RuNetSoft
10.03.2020
Компании RuNetSoft исполнилось 12 лет!
03.03.2020
RNS.Awards 2019. Как это было!
27.02.2020
Компания RuNetSoft пятый год подряд подтверждает своё членство в Microsoft Partner Network
26.02.2020
RNS.PhuQuoc. Сотрудники RuNetSoft собирают чемоданы на райский остров! Кто с нами?
17.02.2020
Комплексная рекламная кампания для Школы дизайна НИУ ВШЭ
14.02.2020
Друзья! На днях произошло важное и радостное событие в жизни одного из наших коллег - рождение новой семьи!
12.02.2020
все новости