[ eng | rus ]
Контакты
     Федеральная линия:
       8-800-333-92-39

191123, Санкт-Петербург,
ул. Кирочная, д.19, оф.26
Тел.: (812) 337-24-14
Факс: (812) 272-00-63
E-mail: mailbox@runetsoft.ru
Поиск
RNS Web

В настоящий момент на отечественном CRM-рынке представлен широкий спектр решений для автоматизации бизнеса, большинство из которых можно отнести к так называемому "коробочному софту". Преимущество таких программных продуктов очевидны: низкая цена и быстрота внедрения. К недостаткам можно отнести жесткий, мало настраиваемый функционал. На первый взгляд система полностью соответствует потребностям, но при работе в ней может оказаться, что она не подходит для автоматизации именно вашего бизнеса. 

RNS Web это больше, чем просто система для управления взаимоотношениями с клиентами. Она является средним звеном между двумя классами систем – CRM (Customer Relations Management) и BI (Business Intelligent) и сочетает в себе элементы BPM, SFA и ERP-систем. Система позволяет не только аккумулировать полную информацию о клиентах и автоматизировать продажи, но и осуществлять операционное планирование и управлять ресурсами и проектами компании.  Разрабатывая данную систему, мы опирались прежде всего на специфику внутренних бизнес-процессов российских предприятий и успешно внедрили систему в своей компании прежде, чем выйти с ней на рынок. 

 

RNS Web является многоуровневым клиент-серверным модульным web-приложением, которое создано с использованием следующих технологий разработки программного обеспечения:

 

  • Платформа разработки Microsoft .NET 2005 (C#.NET, ASP.NET)
  • СУБД MS SQL Server 2000, 05, 08
  • Набор технологий для увеличения производительности AJAX
  • Среда разработки: Framework 2.0, 3.5

 

Преимущества нашей системы:

 

  • Позволяет создать единое информационное пространство для удаленных офисов компании и филиальных сетей.  Доступ пользователей к системе осуществляется через браузер, что избавляет от необходимости инсталлировать дополнительное ПО на каждое рабочее место и позволяет работать системе в любой точке мира, где есть Интернет. Физически система располагается на сервере (компании-клиента или нашей), а доступ к серверу пользователи могут получать либо по локальной сети, либо через сеть Интернет. Каждый пользователь имеет доступ к информации и функционалу в соответствии с ролью, которую определит ему Администратор системы.
  • Полностью управляемая раздача прав на любые действия в системе. Права можно определять для групп и ролей пользователей на выполнение действий, доступ к данным модулей и пользовательским формам, на каждую запись в отдельности и т.п. Помимо этого в системе реализован механизм, исключающий одновременное редактирование данных  несколькими пользователями (если  один пользователь редактирует запись, то всем остальным она может быть доступна только на просмотр) и транзакции. 
  • Модульная архитектура позволяет достичь оптимального соответствия внедряемой системы бизнес-процессам конкретной компании, а также расширять функционал уже внедренной системы баз перепрограммирования.
  • Наличие нестандартных модулей, функциональность которых выходит за рамки систем автоматизации бизнеса CRM-класса.
  • Дружественный интерфейс, логичная структура системы, контекстные подсказки гарантируют легкость обучения и простоту работы в системе.
  • Возможность использования в интерфейсе системы фирменного стиля компании, что придает системе индивидуальность и повышает лояльность клиентов, которые могут видеть систему при личном взаимодействии с сотрудниками компании.
  • Мощный инструмент управления задачами, проектами, заказами/заявками.  Этапы жизненного цикла задач и заявок настраиваются администратором в соответствии с принятыми в компании регламентами, движение задач и заявок по жизненному циклу полностью автоматизировано.  Управление проектами включает в себя планирование этапов проекта, планирование времени и ресурсов, формирование статистических отчетов, ведение документации проекта и т.п. Поддерживается импорт в систему данных из файла проекта MS Project.  
  • Интеграция с сайтом и бухгалтерией. Система легко интегрируется с интернет-сайтом компании, если необходимо, чтобы заявки от потенциальных клиентов поступали с сайта прямо в систему, без использования электронной почты. Помимо этого, клиент получает современный сервис в виде своего аккаунта на сайте, через который может контролировать свои взаимоотношения с компанией. Система также легко интегрируется с основными бухгалтерскими программами для обмена данными.

Документы:


 

Возможности RNS Web:

Возможности системы RNS Web меняются в соответствии с целями внедрения системы и особенностями конкретной компании. Нужная функциональность создается при помощи следующих модулей: 

Справочники
Справочники
Хранилище данных, используемых во всех модулях системы, предназначен для оперативного управления статической информацией
Контрагенты
Контрагенты
Мощный инструмент для автоматизации взаимоотношений с клиентами, позволяет хранить полную информацию по контрагентам, организовать и провести полный цикл работы с клиентом.
Проекты
Проекты
Единая база данных проектов, содержащая всю информацию по проекту, включая этапы, версии, участников, отвественных, электронные варианты документов и пр.
Задачи
Задачи
Универсальный планировщик задач, возможность ставить задачи сотрудникам, вести задачу по ее жизненному циклу, хранить файлы, комментарии, описания и многое другое
Календарь
Календарь
Позволяет отследить назначенные каждому сотруднику, но не выполненные еще задачи и действия по тем проектам, на которых работает сотрудник.
E-mail
E-mail
Модуль "E-mail" дает возможность получать электронные письма от потенциальных клиентов, а также осуществлять оперативную переписку с заказчиками прямо в системе, не отрываясь от рабочего процесса и без использования почтовых программ.
Продукты
Продукты
Единый каталог продуктов и услуг компании, категории продуктов, прайс-листы и полная информация по продуктам и их наличию на складе в компании
Планирование
Планирование
Представляет собой временное и кадровое планирование: загруженности сотрудников на проектах, отпусков, времени на реализацию проектов с детализацией по видам деятельности и т.п.
История изменений
История изменений
Содержит в себе информацию об изменениях значений атрибутов модулей системы
Договоры
Договоры
Позволяет хранить полную информацию о договорах компании с её контрагентами, связывать договоры и дополнительные соглашения, изменять ответственных лиц по договорам и осуществлять процесс визирования договоров
Счета
Счета
Вся информация по счетам и продукции, которая входит в счет, отслеживание состояний счетов и задолженностей по оплате
Финансы
Финансы
Позволяет вести в системе учет финансовых потоков компании – платежи через кассу, связь платежей со счетами и актами, задолженности по контрагентам и кредитные лимиты.
Сотрудники
Сотрудники
Содержит полную информацию обо всех сотрудниках компании: логин, пароль доступа в систему, должность, контактные данные, рабочие данные, учет больничных, отпускных, отгульных дней и другое
Сообщения
Сообщения
Возможность пересылать сообщения между сотрудниками компании внутри системы, а также создавать задачи на основе полученных сообщений
Аттестация
Аттестация
Модуль позволяет руководству создавать и проводить аттестации сотрудников компании, проверяя уровень знаний сотрудников, их профессиональные навыки или мнение по рабочим процессам организации.
Таймшиты
Таймшиты
Мощный инструмент учета рабочего времени сотрудника. Содержит информацию о времени работы сотрудника над каждой задачей с описанием деятельности по данной задаче
Новости
Новости
Позволяет публиковать в системе необходимую информацию, предназначенную сотрудникам компании
Склад
Склад
Позволяет хранить информацию о поступлениях и отгрузках товара, следить за количеством товара на складе и сроками поставки
Аналитика (отчеты)
Аналитика (отчеты)
Различные группы отчетов для различных групп пользователей, возможность экспорта отчетов в Excel в нужном объеме и нужном формате
Библиотека
Библиотека
Представляет собой хранилище документов различного использования – база знаний компании: шаблоны документов, различные типы файлов и другую информацию, необходимую сотрудникам в своей деятельности.
Интеграция
Интеграция
Модуль «Интеграция» содержит шлюзы для интеграции с бухгалтерскими программами, с сайтом компании, с внутренними системами учета на предприятии, с электронными платежными системами и АБС (банк-клиент).
Настройки
Настройки
Содержит инструментарий для выполнения пользовательских настроек системы - состав меню, цветовое оформление, пейджинг, сортировки, пр.
Администрирование
Администрирование
Мощный инструмент для управления системой; позволяет настраивать практически любой бизнес-процесс, реализуемый системой,управлять безопасностью и пользователями системы
Тендеры
Тендеры
Универсальный инструмент для сопровождения конкурсных заявок на всех этапах их жизненных циклов: от получения информации о тендере и создания записи в системе до получения результатов рассмотрения заявки конкурсной комиссией.

Авторизация
Новости
Прорывной landing для Акселератора технологических решений TechLab
17.10.2019
RuNetSoft, Первый канал, скоро...
15.10.2019
RuNetSoft стал участником программы поддержки «газелей» от АО «Корпорация «МСП»!
11.10.2019
Сотрудники RuNetSoft на партнерской конференции BitrixPower
04.10.2019
Освежили официальный сайт администрации Пушкинского муниципального района!
01.10.2019
Успешно закрыт годовой договор на оказание услуг по технической и информационной поддержке интернет-портала ПАО «РусГидро»
19.09.2019
Пятница 13-е? Полнолуние? День программиста!
13.09.2019
Специалисты компании RuNetSoft дали успешный старт рекламно-информационной кампании олимпиады "Технологическое предпринимательство" сезона 2019/2020
09.09.2019
Современный landing page для акселератора Государственной транспортной лизинговой компании (ГТЛК)
06.09.2019
Компания RuNetSoft в числе лучших digital-компаний по версии RUWARD
23.08.2019
все новости